ご意見への回答

7月に、アンケートを実施しました。
その中で、ぽぽへのご意見をたくさんいただきました。
ありがとうございました。

予約に関するご意見が多かったため、検討を重ねた結果、10月分より予約方法を変更することになりました。
急な変更で申し訳ありませんが、ご理解いただければと思います。

また、いただいたご意見への回答を掲載いたしますので、ご一読ください。


もう少し予約枠を増やして欲しい

stageや感染者数を考慮しながら、予約枠を設定しています。
10/17より予約枠が3組→5組になるので、少し予約が取りやすくなると思います。

相変わらず予約が取りづらい。なかなか予約がとれない(同ご意見 他1件)

なかなか予約が取れないようで、スタッフ一同、申し訳なく思っています。
10月から予約方法を見直しました。10/17より予約枠が3組→5組になります。
また、キャンセルはちょこちょこ出ていますので、こまめに予約サイトを確認していただけると良いかと思います。
前月に予約がまったく取れなかった。と言う場合は、まずはお電話にてお問合せください。
また、初めての方で予約が取れないよ!と言う方も、お電話いただければと思います。

月に利用できる回数を増やしてほしい。有料の予約枠を作ってほしい (同ご意見 他1件)

たくさんのママ・パパたちにご利用いただきたいので、予約枠数や利用者数を考慮して、利用回数を設定しています。また、「皆さんが、平等にご利用できるように…」をモットーにご予約方法を設定しています。
今のところ、有料での予約枠は検討していません。

入園後もぽぽを利用したい。子供が就園しても、他のママ達やぽぽのスタッフたちと話しがしたい( 同ご意見 他1件)

夏休みには、就園就学児がご利用できるキッズぽぽの日を設けました。春休み等の長期休みにもキッズぽぽの日を開催できたらいいなと思っています。
ママだけでもご参加いただける講座や座談会、ワークショップなども催していますので、是非お申込みください。

当日空きがある場合は、9時半までにLINEでの連絡が欲しい

当日10時までにキャンセルになった分を当日予約枠として、皆さんにお知らせしています。 また、9時半以降にキャンセルのご連絡をいただく事もあるため、この時間までにLINEでお知らせします!と明言するのは難しい状況です 。

持ち込んだ食事をママだけで食べて、その間子供と遊んでいてくれるようなサービスがほしい

コロナ禍ということもあり、現在、お食事はご遠慮いただいています。
ですが!! コロナが終息したら、自由にお食事もできるサロンに戻ると思います。
完全託児でのお食事は難しいですが、見守りスタッフもいますので、ゆっくりお食事できると思います。

県外出身で知り合いが少ないので、県外ママのためのサロンや友達が作れるイベントを開催してほしい (同ご意見 他1件)

ぽぽには、県外出身のママたちもいっぱい来ています。サロンに遊びに来た時に、出身はどちらですか~?と話しかけてみるのも良いかもしれません。皆さん、様々なところから ひたちなか市へいらしています。
また、託児付きの講座や座談会、ワークショップなどのイベントを催していますので、是非お申込みください。

話に夢中になっていたり、スマホをみていたりして、自分の子供をきちんと見ていないママがいる事が気になる。そういう時に限って、オモチャの取り合いになったり、怪我をさせたれたりするのでとても困る (同ご意見 他1件)

ご迷惑をお掛けし、申し訳ありません。
スタッフにも事実を周知して、注意喚起していきます。また、気になることがある時は、その都度スタッフにお声掛けください。スタッフからママたちへお声掛けしたり、スタッフがお子さんたちの間に入ったりと対応させていただきます。

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